Envios y Devoluciones

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. El tiempo de envío establecido, será de 4 días laborables desde la recepción del pago por tarjeta o de la transferencia. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en isaura & amanda en el plazo de 7 días laborables desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en isaura & amanda, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, isaura & amanda se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo por email a ventas@isaurayamanda.com. En el caso de devolución de la mercancía, si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, isaura & amanda correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.


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