Condiciones de venta
1. Generales:
Las siguientes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, excluido las islas Canarias y Baleares de la marca isaura & amanda propiedad de Montserrat García Bastos, con N.I.F. 34960857Y, con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a isaura & amanda implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las siguientes Condiciones de Venta de isaura & amanda vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por isaura & amanda.
El hecho que isaura & amanda no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente: la interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas,quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2. Precios:
Los precios publicados en la web de isaura & amanda son en euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta de isaura & amanda.
El precio del artículo deberá ser incrementado por los gastos de envío que vienen especificados en la web. Las ofertas sobre productos en venta se mostrarán en el apartado Promociones o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3. Modos de pago y seguridad:
isaura & amanda únicamente aceptará pagos mediante tranferencia, tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard).
Para la opción de pago por transferencia, el número de cuenta desde la que se realice el abono deberá ser una cuenta corriente en un banco de España. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia correrán a cargo del cliente. Para poder efectuar la transferencia se facilitará a los clientes el número de cuenta en la que deberán hacer el ingreso, que es la 2080-0402-05-3040028597. IBAN ES70 2080 0402 0530 4002 8597.
En la referencia, el cliente deberá hacer constar: número de pedido, nombre completo, DNI, dirección de entrega y email. El pago deberá realizarse en un plazo de cinco días laborables a partir de la fecha en que se realizó el pedido. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado cinco días hábiles, isaura & amanda no ha recibido el importe correspondiente, se procederá a la cancelación de la compra.
En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.
isaura & amanda utiliza un sistema de pago seguro "comercio seguro", con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.
El sistema de seguridad empleado por isaura & amanda, salvaguarda todos los datos que envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación.
Para resguardar toda la información depositada en la página, isaura & amanda utiliza los más avanzados sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos.
4. Producto:
Las ofertas presentadas por saura & amanda son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por los proveedores.
5. Envíos:
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. El tiempo de envío establecido, será de 4 días laborables desde la recepción del pago por tarjeta o de la transferencia. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. Políticas de devoluciones y anulaciones:
6.1. Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en isaura & amanda en el plazo de 7 días laborables desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en isaura & amanda, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, isaura & amanda se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo por email a ventas@isaurayamanda.com. En el caso de devolución de la mercancía, si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, isaura & amanda correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
6.2. Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.